TY - MAP AU - سيبولد، باتريشيابي AU - مارشاك، وروني تي TI - خدمة العملاء على الإنترنت: كيف تضع استراتيجية مربحة لشركتك على الإنترنت وما ورائها U1 - 658.84 21 PY - 2001/// CY - لبنان PB - مكتبة جرير KW - التسويق KW - العلاقات العامة KW - خدمة العملاء N1 - يعد هذا الكتاب من أفضل الكتب مبيعاً في مجال خدمة العملاء، كما يوضح كيفية تيسير عقد الصفقات على العملاء مع شركتك ER -